「まち」を繁盛店にするには、顧客満足度CSと従業員満足ESを上げる
観光地にひとを集めるには、魅力的な施設、風景、美味しい料理、サービスの良い宿泊施設などなど…
ハード面で沢山の魅力があればあるほど観光客は来ます！
って、本当にそうでしょうか？
下関には魅力的なモノが沢山あります。しかし、全国的にみると更にスゴいモノはいくらでもあります。ましてや世界的に見ればもっと…
つまり、スペックで闘うには限界があるのではないかと思うのです
そうなると、大事なのは「ひと」
顧客（観光客）を満足させるためには、まずは従業員の満足度を上げる必要があります。つまり「住民」です。
一見さんの観光客を満足させることも大事ですが、ここに住んでいる住民が満足して、自分の住んでいる土地やひとを愛することで、それが全国に伝わり、下関に行ってみたい。あのひとに会ってみたい。となるのです。
株式会社 下関市を繁盛店にするために集まったメンバーで決起会です。こんなに面白いメンバーと仕事が出来ることに感謝です。きっと素晴らしいコトが起こる予感がします。
酔処 きりしま
［住所］下関市竹崎町2丁目13-17Kビル1階
［電話］083-250-9410
［営業時間］18:00～23:00
［定休日］日曜日
