研修会を始める前と後では全然違うスタッフの成長!!!
◎DESIGN ATOZのスタッフは全員最強の職人であるのですが…
◎打ち合わせ慣れをしていなくて、コミュニケーションが不得意とする事実もあったりして…
◎基本的には私が主に打ち合わせをしているのですが、仕事の量が増えるにつれて…
◎お客様にご迷惑をお掛けしたり、打ち合わせ時間が取れずに行き違いが出たりと…
◎色んな不具合が出てきていました…
◎やはり、職人と言えども… お客様とコミュニケーションを取り、デザインに反映する必要性はある。
◎そう思って、私自身、色々なビジネス本を読んでスタッフ教育をやっていましたが…
◎どうも、上手くいかず…
◎その悩みを一気に解決してくれたのが…
◎そう、アイスリー代表の接客接遇講師・小森真白先生でした!!!
◎物販や飲食店みたいなサービス接客業でも無いうちみたいな小さいデザイン会社が…
◎と、もしかしたら思うかも知れませんが
◎今回、全六回のコミュニケーション研修会を受けて、その必要性に本当に気づかされました。
◎コミュニケーションとは？
◎接客とは？
◎コミュニケーションをスムーズに行うためのテクニックとは？
◎もちろん、こう言った事も沢山小森先生からご指導頂いたのですが…
◎何よりもこの研修会をすることで、スタッフ全員の意識が変わったことが一番の収穫でした。
◎スタッフ自体も正直、初めはやらされている感バリバリな感じもありましたが
◎小森先生の絶妙な研修会のお陰で、最終的には自発的に質問したり、
◎明らかに普段の対応が激変したりとスタッフの成長が目に見えてきました…
◎初めはお客様とのコミュニケーションをスムーズに運び、行き違いが無いようにする
◎と言うのが目的でしたが…
◎スタッフ同士のコミュニケーション力も上がり、社内作業の効率も上がりました(^^)
◎大手企業で無い限り、小さい会社が経費を掛けて研修するなんて…
◎と思うのは間違いです。
◎小さい組織だからこそ、社長（代表者）はどうやってスタッフを育てたらいいのか判らないもの…
◎やはり、アイスリー代表の接客接遇講師・小森真白先生の様な専門家に相談するのが一番イイ!!!!
◎私は今回、本当に実感しました。
◎もちろん、まだまだうちのスタッフは完成度は高くありませんが
◎こういうことが大事だと言うことに気が付き、進化することを望むようになりました。
◎今回で一応、コミュニケーション研修会は終了しましたが、これからまた別のカタチで
◎アイスリー代表の接客接遇講師・小森真白先生にお世話になろうと思っています。
◎物販や飲食店などのサービス業の方は勿論のこと、病院、福祉施設、企業などの
◎代表者の方も是非、研修会をされてみてはいかがでしょうか？
◎真白先生!!! 本当にありがとうございました。
◎今からが私たちの始まりです(^^)
◎これからも宜しくお願いします。
沢山に人に支えられて23年… 感謝しかありません
◎そして、5月20日… 1990年に独立開業…
◎下関形山のアパートの一室で三人が始めた建築デザイン事務所…
◎もちろん、仕事もスキルも無い二十歳そこそこの若造三人が…
◎生活できるはずも無く…
◎それでも、愉しかったあの頃…
◎バブルがはじけて数年後に開業…
◎時代も味方に付いてくれなかった（笑）
◎それでも、1年があっという間に過ぎ…
◎3年過ぎ… 5年、10年、15年、20年…
◎今日で23年が経ったんだなぁ…
◎それって、僕がどんだけ頑張ったって話じゃあないんだよね…
◎凄く色んな事があったし、駄目だと思った事も何度も…
◎業者さんへの支払いが出来なくなって、二回死のうと思った…
◎でも、その時その時で色んな人が助けてくれた… 生かしてくれた…
◎色んなスタッフが入ってきて、卒業していった…
◎こんな僕と共に仕事をしてくれた… 助けてくれた…
◎だから、今こうやって、仕事が出来ているんだ…
◎本当に本当に感謝です。
◎これからも「デザイン」という仕事をさせてもらっている以上は恩返しをしなければ…
◎デザインで「ひと」と「モノ」をつなげて「コト」にする…
◎これが、私の恩返しです…
◎5月20日の朝、何気なくFacebookで「23周年創立記念日」とつぶやいたら…
◎沢山の方々からお祝いのメッセージやお祝いを頂きました…
◎皆様ありがとうございます。
◎まだまだ、頑張ります!!! これからも宜しくお願いします。
◎アイスリー 〒751-0806山口県下関市一の宮町1丁目1-13 ペルソナ新下関413 電話083-250-8250
◎和欧 創作ダイニング・トランジスタ 山口県下関市竹崎町2丁目13-3中岩ビル1F 電話083-250-6490
◎建築とグラフィックとWEBのデザインが出来る会社だから出来ること
◎有限会社デザインATOZ 山口県下関市宝町5-1 電話083-250-7724
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有限会社デザインATOZ 山口県下関市宝町5-1 電話083-250-7724
私達は飲食店・美容院・物販店などの空間をプロデュースし
店舗のデザイン・設計・施工を行っております。
お客様の要望やこだわりを徹底的にヒヤリングし、御社独自のウリを見付け出し具現化します。
建築だけでなく、ロゴマーク、ポスター、メニュー、看板、ディスプレー、
販促物、ホームページ制作に至るまで、トータルでお店づくりのお手伝いが出来るデザインオフィスです。
コンセプトに沿ってカタチづくりをするので、お店に統一性が生まれるのが当社の強みです。
初めて開業するお客様にも安心して全てをお任せ頂けます。
◎デザインATOZ スタッフ・ブログはデ ザインに全力で日々奮闘しているスタッフ日記です！
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